Handelsbetingelser

 

Betaling

Betaling trækkes først på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK (danske kroner) og er inkl. moms.
Et Glas Til ApS benytter en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger. Det betyder, at ingen kan aflæse dine informationer.

Levering

Vi sender inden for 1–2 hverdage.
Der er fast pris på forsendelse.
Leveringsmuligheder:
  • DAO Pakkeshop
  • DAO Hjemmelevering

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Afhængigt af den konkrete situation kan du få varen ombyttet, repareret, pengene retur eller et afslag i prisen. Reklamationen skal være berettiget, og det skal kunne dokumenteres, at fejlen ikke er opstået ved forkert brug eller anden skadevoldende behandling.
Ved returnering/reklamation rettes henvendelse til og varen sendes til:
Et Glas Til ApS
Vestermarksvej 32
6520 Toftlund
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, bedes du sende dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren i pakkeshop eller på hjemmeadresse.
Returneringsomkostninger afholdes af dig.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet, og fra du har meddelt fortrydelsen, skal varen returneres senest 7 dage efter. Behandlingstiden er op til 14 dage.
Meddelelsen skal gives pr. mail til kontakt@etglastil.dk. I meddelelsen skal du tydeligt oplyse, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Vedlæg gerne en seddel i pakken med ordrenummer og om du ønsker pengene retur eller ombytning til en anden vare.

Udgifter der ikke er inkluderet i prisen

Forgæves leveringsforsøg, nægtet modtagelse, ingen tilstede til at modtage på adressen eller manglende afhentning i pakkeshop, der medfører nyt leveringsforsøg eller returnering til afsender: DKK 69,- (86,25 inkl. moms).
Manglende mulighed for at levere til modtager sidestilles med nægtet modtagelse. Uanset om modtager nægter at åbne døren, eller om modtager ikke er på adressen, kan det kræve ekstra håndtering og medføre yderligere omkostninger og forsinkelser.
Forgæves leveringsforsøg, nægtet modtagelse, ingen tilstede til at modtage på adressen eller manglende afhentning, der medfører levering til pakkeshop eller depot: DKK 25,- (31,25 inkl. moms).

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som i en fysisk butik.
Hvis varen er håndteret ud over dette, betragtes den som brugt, og du kan ved fortrydelse få en delvis eller ingen tilbagebetaling, afhængigt af varens handelsmæssige værdi.

Fortrolighedspolitik

Et Glas Til ApS forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Vi videregiver ikke information om kunder/brugere til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre en transaktion.
Vi sælger ikke kundens navn, adresse, e-mail, kreditkortoplysninger eller personlige data til nogen tredjepart uden kundens forudgående tilladelse.

Persondatapolitik

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor det er relevant for os, og kun når det er relevant for din aktivitet hos Et Glas Til ApS.
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid gældende lovgivning.
Vi opbevarer dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler

Når du køber og modtager et produkt eller en ydelse fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og tilbyde vores service. Vi kan bruge cookies til at holde styr på indholdet i din indkøbskurv.
Vi kan indhente oplysninger som:
  • Navn
  • E-mailadresse
  • Postadresse
  • Leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse)
  • Telefonnummer
  • Betalingsoplysninger
Et Glas Til ApS indsamler og behandler dine persondata, når du:
  • Besøger vores hjemmeside
  • Gennemfører et køb af vores produkter
  • Opretter en konto
  • Tilmeldes nyhedsbrev
  • Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger er:
Et Glas Til ApS
Vestermarksvej 32, 6520 Toftlund
CVR-nr.: 46186737
E-mail: kontakt@etglastil.dk
Website: www.etglastil.dk

Behandlingsgrundlag og formål

Vi indhenter dine kontaktoplysninger (navn og adresse) for at kunne levere det produkt eller den ydelse, du har købt. Din e-mailadresse bruges til at sende ordrebekræftelse og leveringsbekræftelse.
Ved betaling indsamles navn, kortdata og IP-adresse. Oplysninger indsamlet i forbindelse med betaling anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af aftalen.
Ved gennemførelse af betalinger kan nogle data blive videregivet til vores betalingsudbyder, herunder information der er nødvendig for at gennemføre betalingen (fx totalbeløb og faktureringsinformation).
Hvis du har givet samtykke, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af nyhedsbrev. Du kan til enhver tid afmelde dig via link i nyhedsbrevet. Hvis behandling af persondata er baseret på samtykke, kan samtykket til enhver tid tilbagekaldes.
Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, der er påkrævet for at gennemføre et køb, vil du desværre ikke kunne handle på vores hjemmeside.
Dine oplysninger (undtagen e-mailadresse ved nyhedsbrevssamtykke) slettes som udgangspunkt 5 år efter, at du har modtaget din vare eller ydelse.

Modtagere af personoplysninger

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand og overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Vi har vores hjemmeside hos UnoEuro og betalingssystem via ePay, som fungerer som vores databehandlere. Alle persondata, du oplyser på vores hjemmeside, opbevares i UnoEuros datacentre.
Vi kan anvende eksterne leverandører som databehandlere for at levere vores ydelser bedst muligt. Databehandlere behandler kun personoplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med lovgivningen. Vi har indgået databehandleraftaler med relevante databehandlere.

Dine rettigheder

Du har ret til at anmode om:
  • Indsigt i dine persondata
  • Rettelse/ændring af dine persondata
  • Sletning af persondata
Du har også ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine persondata og til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du, at vi ikke længere behandler dine personoplysninger, eller at vi begrænser behandlingen, kan du kontakte os på: kontakt@etglastil.dk.